ระบบคิวอัตโนมัติ NPC QMS
ระบบสมาร์ทคิวของบริษัทเอ็นพีซีโซลูชั่นแอนด์เซอร์วิสจำกัด เป็นระบบคิวอัตโนมัติที่เน้นความทันสมัย บริษัทนำเทคโนโลยีรุ่นใหม่มาประยุกต์ใช้เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานมากขึ้นทั้งด้านฮาร์ดแวร์และซอร์ฟแวร์ และพัฒนาซอร์ฟแวร์ให้มีการทำงานประสิทธิภาพสูงสุด
เครื่องกดบัตรคิว
เครื่องกดบัตรคิวหน้าจอสัมผัสขนาด 7/8.9/15/17/24/27 นิ้วแสดงผลความละเอียด 1080P
ติดตั้งคอมพิเตอร์ภายในมีโปรแกรมควบคุมการทำงานอิสระและทำงานรวมกับคอมพิวเตอร์เซิร์ฟเวอร์ด้วยระบบ TCP/IP ผ่าน Wifi
เพิ่มประเภทบริการคิวพื้นฐาน(เริ่มต้นคิวที่0)ได้ไม่จำกัดประเภทสามารถตั้งค่าผ่านเว็บเซิร์ฟเวอร์
เพิ่มประเภทบริการคิวพิเศษ เช่น ขึ้นต้นด้วย 500 700 800 ไม่จำกัดสามารถตั้งค่าผ่านเว็บเซิร์ฟเวอร์
ปริ้นเตอร์ความร้อนขนาดกระดาษ 2นิ้วหรือ3นิ้ว ปริ้นท์ความเร็ว 150mm/s ตัดกระดาษอัตโนมัติ มีระบบเตือนกระดาษใกล้หมดส่งไปยังคีย์แพด
กระดาษคิวแสดงโลโก้ ลำดับคิว คิวทั้งหมด เวลา และคิวอาร์โค้ดสำหรับการตรวจคิวออนไลน์ด้วยแอพลิเคชั่นไลน์
ซอร์ฟแวร์ประมวลผลกลาง
ซอร์ฟแวร์(เซิร์ฟเวอร์)สามารถทำงานร่วมกับตู้คีออสพร้อมกันได้ 5 เครื่องในระบบเครือข่ายเดียวกัน
ทำงานร่วมกับตู้คีออสด้วยระบบไร้สาย (TCP/IP) ผ่าน Wifiหรือระบบแลน
แสดงลำดับคิวปัจจุบัน 3 แถว แสดงบนจอทีวี LCD และบันทึกลงเซิร์ฟเวอร์คราวด์ (Cloud) สำหรับการตรวจคิวออนไลน์ผ่านเว็บไซต์
มีระบบเล่นไฟล์มัลติมีเดีย(วีดีโอ)สามารถกำหนดลำดับไฟล์ได้เองในรูปแบบ playlist
มีระบบเสียงเรียก (เสียงพูด) 2 ภาษา ทั้งภาษาไทยและอังกฤษและระบบเสียงกระดิ่ง
มีระบบรายงานแสดงการให้บริการของพนักงานรายวันรายเดือนและปีสามารถสืบค้นจากรหัสพนักงาน ประเภทงาน ช่องบริการได้
มีระบบแสดงตัวอักษรวิ่ง สำหรับแสดงข้อมูลสำหรับการประชาสัมพันธ์สามารถปรับเปลี่ยนข้อความได้
เครื่องเรียกคิว
เครื่องกดเรียกคิวมาตรฐาน 23ฟังก์ชั่น สามารถใช้ได้ทั้งระบบสมาร์ทโฟนและติดตั้งลงบนคอมพิวเตอร์
สามารถกำหนดและบันทึกหมายเลขไอพีเซิร์ฟเวอร์ หมายเลขบริการ และรหัสพนักงานได้
สามารถกำหนด เปลี่ยน และบันทึกประเภทคิวได้เอง เช่นคิวปกติและคิวสำหรับงานพิเศษ
สามารถกำหนดและเรียกคิวได้เองโดยระบุหมายเลขคิวโดยไม่ต้องรับคิวจากตู้คีออส
แสดงประเภทคิว ลำดับคิว ช่องบริการที่กำลังให้บริการ และจำนวนคิวที่รอบนจอแสดงแบบเรียลไทม์
สามารถเรียกคิวซ้ำและ hold คิวไม่จำกัดจำนวนโดยเลือกจากรายการคิวปัจจุบันที่แสดงบนจอแสดงผล
สามารถโอนคิวจากช่องบริการได้ก็ได้โดยเลือกจากรายการคิวปัจจุบันที่แสดงบนจอแสดงผล
แอพเรียกคิว NPC QMS
ระบบการเรียกคิวด้วยแอพลิเคชั่นเป็นระบบที่มีความทันสมัย จัดการได้ง่ายรองรับทั้งอุปกรณ์สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตในระบบแอนดรอยด์และ iOS จุดเด่นของการเรียกคิวด้วยแอพลิเคชั่นคือสามารถติดตั้งได้ง่ายใช้กับสมาร์ทโฟนทั่วไป สามารถติดตั้งแอพลิเคชั่นและใช้งานได้ทันที
การเรียกคิวด้วยสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตเหมาะสำหรับบริการที่มีการเปลี่ยนเคาท์เตอร์บริการบ่อยครั้ง หรือบริการที่จะต้องเปลี่ยนตำแหน่งเสมอ เช่น บริการห้องตรวจผู้ป่วยที่แพทย์หรือพยาลบาลอาจจะต้องมีการเดินไปมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ป่วย
การเรียกคิวด้วยสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตเหมาะสำหรับบริการที่มีการเปลี่ยนเคาท์เตอร์บริการบ่อยครั้ง หรือบริการที่จะต้องเปลี่ยนตำแหน่งเสมอ เช่น บริการห้องตรวจผู้ป่วยที่แพทย์หรือพยาลบาลอาจจะต้องมีการเดินไปมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ป่วย
เว็บแอพเรียกคิว NPC QMS
ระบบการเรียกคิวด้วยเว็บไซต์นั้นมีความสะดวกและง่าย สามารถเรียกคิวผ่านเว็บบราวเซอร์คอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนได้ทันทีโดยไม่ต้องลงโปรแกรม โปรแกรมรองรับเว็บบราวเซอร์หลากหลายโปรแกรม เช่น Internet Explorer(ตั้งแต่เวอร์ชั่น 9), Microsoft Edge, Google Chrome, Fire Fox, Opera และ Safari สามารถเรียกคิวได้จากคอมพิวเตอร์ระบบปฎิบัติการใดก็ได้ เช่น Windows และ Mac
โปรแกรมเรียกคิว Win NPC QMS
โปรแกรมเรียกคิว Win NPC QMS เป็นการเรียกคิวผ่านโปรแกรมคอมพิวเตอร์ โปรแกรมเรียกคิวด้วยคอมพิวเตอร์มีจุดเด่นคือสามารถกำหนดฟังก์ชั่นต่าง ๆ ได้ยืดหยุ่นกว่าการเรียกคิวด้วยเว็บไซต์ เช่นสามารถซ่อนการแสดงผลและเรียกคิว หรือการทำงานอื่น ๆ ผ่านฟังก์ชั่นคีย์ (F1-F12) หรือคีย์ที่กำหนดเอง แต่โปรแกรมรองรับคอมพิวเตอร์ระบบ Windows เท่านั้น ระบบปฏิบัติการที่รองรับโปรแกรม Win NPC QMS ได้แก่ Win98, Win2000, WinXP, Win7,8,10
โปรแกรมแสดงผลคิว
โปรแกรมแสดงผลคิวเป็นโปรแกรมที่สำคัญในระบบคิวอัตโนมัติ มีหน้าที่แสดงลำดับคิวที่กำลังเรียกใช้บริการ เป็นโปรแกรมที่ทำงานตลอดเวลา ควบคุมการทำงานและการแสดงผลมัลติมีเดียหลายประเภท เช่น การวันที่และแสดงเวลา เล่นไฟล์วีดีโอหรือภาพสไลด์ แสดงข้อความวิ่ง จัดการลำดับคิวเรียกคิว และเสียงเรียกคิว โปรแกรมแสดงผลคิวของบริษัทเอ็นพีซ๊โซลูชั่นแอนด์เซอร์วิส ใช้เทคนิคเว็บแอพลิเคชั่นซึ่งใช้ทรัพยากรน้อยกว่าโปรแกรมประเภทวินโดส์แอพลิเคชั่น ทำให้ทำงานได้ดีกว่า สามารถลดการใช้ CPU 200-300%
ระบบรายงาน
ระบบรายงานเป็นส่วนสำคัญที่จะช่วยวิเคราะห์ประสิทธิภาพการให้บริการรวมถึงช่วยวิเคราะห์ลักษณะการรับบริการของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง เพื่อหน่วยงานสามารถนำไปปรับปรุงการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด เช่น รายการปริมาณลูกค้าต่อชั่วโมง ปริมาณการรับบริการในเชิงเปรียบเทียบวันต่าง ๆ ในแต่ละสัปดาห์ นอกจากนี้ยังสามารถสร้างรายงานทัวไปเพื่อปรับใช้เป็นดัชนีการทำงานของพนักงานได้ เช่นรายงานการบริการแต่ละช่องบริการ รายงานเวลารอและเวลาการให้บริการ
ระบบรายงานของบริษัทออกแบบมาในรูปแบบเว็บ Responsive เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างสะดวกในทุกอุปกรณ์ โดยจะมีการแสดงผลให้เหมาะสมกับอุปกรณ์ เช่นการแสดงผลบนคอมพิวเอตร์จะแตกต่างกับการแสดงผลบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต นอกจากจะมีการแสดงผลที่ถูกสัดส่วนแล้วยังสามารถทำงานได้รวดเร็วเมื่อเทียบกับเว็บไซต์ทั่วไป
